Tài khoản được bàn giao theo hình thức nào?
- Tự động thông qua email, sau khi bạn hoàn tất thanh toán đơn hàng khoảng 5-30 phút.
Tài khoản lỗi có được bảo hành không ?
- Chắc chắn rồi! Chúng tôi cam kết chính sách Bảo Hành Trọn Thời Gian theo gói cước của bạn.
Tài khoản đã bàn giao có hoàn tiền không?
- Không. Do đây là sản phẩm số như tài khoản, nâng cấp phần mềm hoặc dịch vụ trực tuyến, chúng tôi không áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền sau khi dịch vụ đã được kích hoạt hoặc bàn giao thành công.
Tôi cần gửi thông tin gì để được xử lý đổi trả hoặc bảo hành?
- Bạn liên hệ qua chat, Telegram, email hoặc hotline và cung cấp mã đơn hàng, email mua hàng, thời gian mua cùng ảnh chụp lỗi nếu có. Thời gian xử lý thường từ 30 phút đến 24 giờ.
Những trường hợp nào không được hỗ trợ đổi trả?
- Chúng tôi không hỗ trợ khi khách hàng cung cấp sai email hoặc thông tin tài khoản, tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách nhà cung cấp, tự ý thay đổi thông tin dẫn đến lỗi dịch vụ, hoặc với các gói khuyến mãi, giá ưu đãi, tài khoản cấp sẵn được ghi rõ là giao dịch cuối cùng.